我们为您提供全方位服务

从装置人员到经销商,从工程师到系统集成商,从工厂经理到运营经理,从技术总监到承包商,从服务提供商到房东。。

无论您是那种身份,您的每个项目都是唯一无二的。。 但有一件事是一样的: 您必要一个值得信任的一流解决规划。。 因而,我们会花功夫相识您的具体需要,而后与您一路规划最有效的方式来满足这些需要。。 值得信任的靠得住解决规划。。 值得信任的靠得住合作同伴。。

凭据您的需要组织

为了让我们更切近宽大的客户和终端用户,越发简化业务流程,并使我们可能更快地创新,我们分成四个全球运营的部门。。

贸易构筑服务

住宅构筑服务

工业

水务

客户履历治理

在bevictor·1946,我们会对客户履历和中意度进行测评,相识哪些方面进展顺利,哪些方面可加以改善,以便满足客户的各类需要。。 bevictor·1946执行两项全球客户履历治理打算: 客户脉动(Customer Pulse)和ECSS(外部客户中意度调查)。。

bevictor·1946会针对这两项打算执行跟进流程,以推进特定的互动成效。。 若是有客户不中意,我们会立即提供跟进服务。。 我们还会对换查了局进行全面监控,相识客户的痛点,找出客户问题的底子原因,并在特定和通常的层面上采取改善措施。。

在bevictor·1946年度汇报中索求客户中意度

客户脉动

bevictor·1946在2018年引入了客户脉动打算,以便在整个客户服务过程中更快做出响应,改善特定的客户互动模式。。 这一打算的主张是为了对“客户整体中意度”或“客户合作方便性”进行测评。。 销售和服务造访、、、报价、、、信息要求、、、bevictor·1946产品中心或外联网(采购门户)等都是接触点的范例,这些渠道都能够让bevictor·1946即时获得客户反馈。。

年度关系调查-ECSS

三十多年来,bevictor·1946每年城市进行一次外部客户中意度调查,旨在相识关键流程的反馈信息,并相识维持客户忠诚度和中意度的成分。。